用人者要学会被人所用

花半里

我认为管理活动从管人这个角度来讲包括两个方面：管人和帮人，或者说是用人和被人用。而“管理”这个词都往往让我们产生一种片面的理解，让我们很多人在这个问题上犯了错误，以为管人就是用人，从来没有想过如何为人所用，尤其是被自己用的人用。其实你要用他，就要先被他用，即帮助他、成全他；你不帮助他、成全他，就用不好他。

这个世界就是这样，但很多管理者不以为然，总是以为管理没做好一定是因为没有找到好方法，没有找到窍门，或者是自己魄力不够。很多管理界的咨询老师往往也是在用人方法上传授所谓绝招，却不会教你怎么被别人用。当然，他如果教你如何被下属所用，可能很多人会把老师轰下台来。

很多老板都有这种想法：“怎么被别人用？我还用得着花钱请你教，我就是来学怎么用人，怎么治人的！”所以，很多老板把自己用不好人的原因都推给别人：这个老总人品不行，炒掉；那个老总能力不行，炒掉；再来一个老总心态不行，又炒掉……炒来炒去，总是觉得没有合适的人用。不仅如此，炒来炒去还会炒出官司来。

新劳动法刚颁布的时候，就有那么一帮律师四处开坛教人要如何写合同，搞得打工者没法投诉。我经常跟我们所做项目的老板说，你千万不要去听这些邪门歪道，你要解决的问题是如何才能让所有人不会跟你打官司。

那么，就要从起心动念处着手，在产生矛盾的点上着手，让员工不想跟你打官司，即让他觉得在你的企业得到了想要的如金钱、荣誉、成长等物质上、精神上的满足。所以，一定要成全你的下属，培养你的下属，让他得到成长。

管理不能离开教育、培养、成长这三个主题，否则你就要在如何跟员工博弈、打官司上面呕心沥血。所以我从来不在这上头浪费精力，更何况那些拥有数百人、上千人的规模的企业？所以最好的办法就是让这么多人不会跟你打官司。那么，只有一条道：让他们在这个企业中得到成长、增值。

但教育、培养、成长这三点恰恰是我在很多企业所没有看到的。没有人对员工在工作中遇到的问题进行及时的指导，包括集体讨论过的问题。比如企业的很多问题在大家高谈阔论过后，仍然没有一个明确的解决方案。很多老板、老总只有一句话——“你搞掂。”搞掂了有奖，搞不掂就罚。

很多企业现在都寄希望于员工在奖罚刺激下自己主动去完成工作。这条路是走不通的。我不反对奖罚机制，但是它能发挥积极作用的前提是管理者必须对员工给予工作指引。

但很多企业的老板、老总、管理层一直忽视了这个问题：你究竟能教你的下属做什么？如果你什么都不能教，只仗着位高权重去做管理，是很难把它做好的。你只有能教他、帮助他解决问题，让他在你的手底下能够得到成长，他才会认同你。

所以，我觉得做企业管理第一个要解决的问题就是教人、帮人的问题。我认为管人和帮人是统一的，解决不了帮人的问题，解决不了为人所用的问题就解决不了用人的问题。为什么有的企业老是说无人可用，来一个走一个？就是因为别人也没法用你。如果每个人到一个企业就是把自己过去的经验、积累掏出来用，却得不到新的积累、提升和成长，他会留下来吗？

我们要在管理这个词中，看到它的另一面——“被管理”。这个“被管理”并不是针对管理的对象而言，而是指管理者自身也处在被下属控制、利用等处境之中，而怎么样去面对下属对自己的利用、控制，并使双方的利用、控制良性互动，达到管理的目标，这是一个非常重要的课题。